Plus d'appels wifi et plus d'appels en 4G

[Le_rico]

Bonjour,

Tout nouveau chez Sosh, j'ai demandé la portabilité de mon ancien N° Free, elle à été effective hier le 10/12/18 dans la journée.

Ce matin mon téléphone Iphone 7 m'indique que ORANGE a coupé mes appels en 4G et qu'en plus les communications WIFI ne fonctionnent plus.

J'ai eu pendant une semaine un n° provisoire et pas de soucis tout fonctionnait.

Merci de votre aide

E. WILD

[Mannou0507]

Bonjour,

Faut contacter le sav technique pour mettre à jour la ligne, allez dans aide et contact en haut à droite, dans la recherche mettez Volte, puis,dépanner un mobile-->problème d'équipement-->un peu plus bas dans la page vous trouverez la vignette jaune tchatter avec un conseiller

[Le_rico]

Merci de votre réponse, je viens de discuter Adrienne du Service Technique, tout devrait rentrer dans l'ordre dans 48 à 72 H 🙂

[titeuf_94]

La plus grosse erreur de ta vie...être passé chez Sosh, mais ça, tu vas bientôt t'en rendre compte. Bon courage!