Plus de 4g

[Ande5]

Bonjour, depuis le renouvellement de mon contrat ce mois ci je n’ai plus de 4g. Qqn a une solution? (Pas de changement de contrat ou autre). Merci

[stephrem]

Bonjour @Ande5

avez vous éteint et rallumer votre mobile?

[Ande5]

Oui, éteint, rallumé, plusieurs fois, desactivé, activé données cellulaires aussi

[stephrem]

Pouvez vous tester votre sim dans un autre mobile pour voir si le problème persiste ?

[Thierry-G]

Bonjour@Ande5 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G