Plus de réseau mobile

[Sarah3112]

Bonjour
Depuis deux jours le sigle "rond barré" s'affiche à côté de l'heure et je ne peux ni recevoir d'appel nil de sms ni me connecter à internet . Seul le wifi fonctionne .
J'ai éteins et rallumé mon téléphone (Samsung J3 2016) mais rien n'y fait ...
Sauriez vous d'où vient le problème ?
Merci !

[JustineT]

Bonjour @Sarah3112 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine