Portable neuf qui se décharge beaucoup trop vite

[Jodielyne]

Bonjour,
J'ai reçu mon galaxy à 8 depuis moins d'une semaine. Mais je trouve qu il ne tient pas bien la charge et ne suis pas sûr que cela soit normal. Quoi faire ?

[lesnox]

Bonjour @Jodielyne,

si si vous avez acheter votre portables avec Sosh demander une prise en charge part la garantie, il faut dans ce cas chatter avec un conseiller. 

Cordialement.

lesnox

[lesnox]

Regarder aussi s’il n’y a pas des applications en tache d’en fond qui utilise beaucoup la batterie (Facebook...)

[ziv]

C'est combien "beaucoup trop vite" ? 2 jours, 1 jour, 6 heures, moins ?

Un bon indicateur est le screen on time, à savoir le temps où l'écran est resté allumé, à lire avant de le remettre en charge. Ca se consulte dans le menu relatif à la batterie (maintenance de l'appareil, batterie, utilisation de la batterie). Des valeurs autour de 4 à 5 heures sont normales.

[Jodielyne]

J ai vérifier tout est ok

[lesnox]

comme dit @ziv qu'elle est la durée ?

[stephrem]

Bonjour @Jodielyne

si vous pensez qu’il y a vraiment un problème rétractez vous de votre commande. 

[Marie276]

Bonjour,

Je suis dans la même situation que vous je viens d'acheter un samsung Galaxy A8 je ne ne fait presque rien avec et il tient a peine 2 jours comment avez vous regler ce probleme ?

[ziv]

Bonsoir,

2 jours, c'est au dela de la moyenne des smartphones récents qui dépassent rarement la journée en usage "normal" (avec Internet mobile activé).