Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
j'ai un forfait sosh 50 Go ainsi qu'une apple watch série 3 cellulaire et je voudrais activer le forfait cellulaire sur ma montre mais il m'est indiqué que "Ce compte n'est pas prêt à être utilisé avec l'Apple Watch. Contactez votre opérateur pour en savoir plus."
Je dispose des 6 premiers mois gratuits.
De plus, sur mon iPhone 7, lorsque je veux choisir la 4G "Voix et données", j'ai un message, "Impossible d'activer les appels via la 4G - Pour autoriser ce compte, contactez Orange France"
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement Cyril.
pour moi idem, cela fait plus de 10 jours, contacts par tchat, téléphone, aucune solution, pour l'instant rappel promis sous 72H, pour le suivi, j'attends toujours ...
Apres 3 jours et plusieurs redemarrages, pas d'evolution.
D'autres clients ont apparemment pu etre debloques par une intervention sur la ligne pour activer la voix 4G et les appels wifi.
Est-il possible d'obtenir de l'aide ?
@SabrinaD, vous semblez avoir plusieurs fois participe sur le sujet dans le forum. Avez-vous la possibilite de nous depanner ? Merci !
J'ai pu chatter avec un conseiller qui m'a fait l'operation. Resultat des courses dans les 48h.
Bonjour @Chanm1
Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
-Le modèle de votre iPhone.
J'attends votre retour.
Magali
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