Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

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Problème réception SMS

Bonjour,

 

Depuis le 23 janvier, il y a un SMS, toujours le même, que je reçois chaque fois que je mets mon téléphone en marche.

Ça ne se produit pas avec les autres SMS.

 

Cordialement

Patrice

 

 

18 réponses18

Haier W826

Bonsoir @Patrice33740 

Avez-vous déjà tenté d'effectuer une réinitialisation totale de votre mobile ?

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonsoir Justine,

 

C'est à dire tout effacer et revenir à l'état sortie d'usine ?

Ça ressemble à sortir la grosse Berta pour écraser un moustique !

 

 

Mieux vaut sortir la grosse Berta que l'Enola Gay 😜

La mémoire de votre téléphone  est-elle saturée ? 

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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La mémoire n'est pas saturée (75%).

J'ai supprimé tous sms enregistrés : aucun effet.

J'ai installé Textra Sms (et défini comme application par défaut) : toujours pareil, le sms est reçu à chaque mise en marche du smartphone.

Bonjour @lesnox,


Avez-vous déjà changé votre carte SIM ? 


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour SabrinaD

 

Moi c'est pas lesnox, c'est Patrice33740

Non, je n'ai pas changé de carte SIM.

Bonjour @Patrice33740,


Dans un premier temps, je vous invite à demander le changement de carte SIM depuis votre espace client. 


Tenez-nous informés des résultats. 

Sabrina Webconseillère


Conseillère Spécialiste Mobile
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Finalement, j'ai réinitialisé le portable. Le problème à disparu

Merci à tous