Problème émission réception mms

[GisT]

Bonjour, 

Suite à une Mise à Jour sur mon xiaomi redmi note 7 le 13 aout, je ne peux plus recevoir ni envoyer de mms. 

J'ai lu les réponses à ce genre de pb dans le Forum mais rien n'y fait, je n'arrive pas à résoudre le pb. 

Dans paramètres de la carte sim, je suis allé dans OrangeF puis Noms des points d'accès. 

Je peux accéder aux paramètres Orange world mais impossible de paramétrer OrangeMMS

Que puis-je faire SVP?

Voilà une image de ce que je peux seulement modifier:

Grand merci pour votre aide 🙏

Gis de Tours

[labougeotte]

@GisT 

Il faut être connecté sur le forum pour pouvoir envoyer un messsage privé au conseiller.

[RudyN]

@GisT

Même en cliquant sur message privé ?

RudyN

[GisT]

Après 4 essais, le MP est parti.. 

[GisT]

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@labougeotte  a écrit :

@GisT 

Il faut être connecté sur le forum pour pouvoir envoyer un messsage privé au conseiller.

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Et là, je n'y suis pas ? 

J'ai réussi après 4 mêmes manip. Ça buggait apparemment.. 

[labougeotte]

Je ne sais pas ce qu'il en était, mais personnellement je n'ai pas eu de problème lorsque j'ai cliqué sur le lien en bleu et dès la 1ère fois !

[GisT]

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@RudyN  a écrit :

Bonjour @GisT

Afin de consulter votre dossier, veuillez me communiquer en message privé le n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN

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Ensuite ? 

Vous me recontactez quand ? 

Le 3976 a coupé la communication

après 25 min d'attente , j'ai eu un conseiller qui a fait une manip, ma ligne fut coupée qques secondes et depuis, plus personne.. Je dois rappeler ? 

En tout cas les MMS ne fonctionnent tjrs pas 😞

[RudyN]

@GisT

J'ai bien eu vos coordonnées et je viens de vous envoyer un message privé.

Bonne journée

RudyN

[RudyN]

@GisT

Avez-vous désactiver le Wi-Fi, fait un arrêt/marche de votre mobile et envoyer ensuite un MMS à vous-même.?

RudyN

[GisT]

Après la réinitialisation de ma ligne par vos services, mes MMS refonctionnent. 

Merci, j'espère que ça ne recommencera pas car ce fut un parcours du combattant pour résoudre le pb. 

Merci encore

GisT

[GisT]

A priori, je ne pouvais pas régler le pb moi-même. 

Salutations

GisT