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Problème activation carte SIM

Sosheur occasionnel
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Problème activation carte SIM

Ma compagne et moi avons tous les deux souscrit à un forfait sosh avec portabilité il y a deux semaines. 

Jai reçu mon numéro de client sur ma boite mail. Elle non. 

De ce fait nous ne pouvons pas activer la carte SIM. 

Comment faire? Merci

Top Contributeur
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Re: Problème activation carte SIM

Bonjour @Constant2318
Sa ligne n'est pas encore crée, il faut patienter.
Sosheur occasionnel
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Re: Problème activation carte SIM

Merci pour ta réponse, mais je pense que le problème est autre, 

 

Son ancienne carte SIM ne fonctionne plus, et donc la nouvelle non plus. 

En quittant le même opérateur et en souscrivant au même moment à Sosh, tout est réglé pour moi 

Top Contributeur
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Re: Problème activation carte SIM

@Constant2318
Chaque forfait est indépendant.
Qu'à elle reçu comme mail depuis sa souscription ?
Sosheur occasionnel
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Re: Problème activation carte SIM

Une facture et le mail de bienvenue. 

Nous avons réussi à avoir le service client Orange entre temps qui a résolu le problème. 

 

Merci beaucoup