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Problème activation données cellulaires apple watch 4

Bonjour, je ne parviens pas à activer les données cellulaires sur mon Apple Watch 4. Lorsque je clique sur "Activer les données cellulaires" depuis l'application Watch de mon iPhone, je suis redirigié sur une page qui indique qu'une opération de maintenance est en cours. Sauf que cela fait plusieurs jours donc je trouve ça suspect... Merci pour votre aide. 


Solutions approuvées

Bonsoir @Steph212,

 

Avez-vous bien activé l'option multi-SIM sur votre espace client ?

Si non, veuillez suivre les différentes étapes de ce lien.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 réponses7

Bonsoir @Steph212,

 

Avez-vous bien activé l'option multi-SIM sur votre espace client ?

Si non, veuillez suivre les différentes étapes de ce lien.

@Steph212,

 

J'étais en train de répondre, vous avez résolu votre souci finalement ? Comme vous avez supprimé votre réponse.

Oui, j'ai retenté la démarche indiquée mais en deconnectant le wifi (pour etre en 4G), et j'ai bien pu avoir accès à la page. En revanche, l'activation est toujours "en cours". J'imagine que ça prend un certain temps... même si j'ai quand même eu un message indiquant "L'activation semble prendre plus de temps que prévu...". BIzarre ! Mais au moins, j'avance ! 

Bonjour @Steph212 ,


Est ce que votre problème est résolu?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Oui, l'activation s'est faite dans la nuit. Tout est OK merci !

Bonjour @Steph212 


Parfait, nous vous souhaitons une excellente semaine.


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour @Steph212,

 

Content d'avoir pu résoudre votre souci ! :Content:

N'hésitez-pas à revenir si vous en rencontrez d'autres ! :ClinDoeil: