Problème appels Suisse

[resheto]

Bonjour,

Je semble avoir le même problème que: 

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-SIM-PUK/Appels-impossibles-depuis-la-Suisse-malgr%C3%A...

Je peux recevoir des appels de Suisse, appeller et recevoir des appels depuis la France. Par contre je n'arrive pas à appeller vers la Suisse. 

J'ai déjà essayé de redémarer mon téléphone et cela n'a pas aidé... 

Cordialement,

Igor 

[RealionelB]

Bonjour,

C'est peut-être un dysfonctionnement sur votre ligne mobile, un conseiller pourra peut-être vous aider là-dessus.

Pour discuter avec un conseiller Sosh, rendez-vous sur l'assistance.

1- Allez sur: http://assistance.sosh.fr
2- Cliquez sur: sim bloquée/code puk (peu importe le problème).
3- En milieu de page, cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Vous pouvez aussi contacter un conseiller avec:
- Twitter: @Sosh_fr
- Téléphone: 740 ou 3976

[JustineT]

Bonjour @resheto 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Pouvez-vous également me communiquer 3 exemples avec les numéros + les heures exactes? (moins de 24h si possible)

Justine

[rolandK]

Bonjour @resheto
A tout hasard, vérifiez si l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée dans votre espace client.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-qu...