Problème couverture réseau Suresnes

[Zelda007]

Bonjour,

J'habite à Suresnes proche du Mont Valérien et le réseau Orange est catastrophique dans cette ville.

Même dehors, je capte mal mais au moins je peux appeler ou me connecter à Internet en 4G.

Par contre chez moi, je ne capte presque rien (1 seule barre de réseau et pas de 4G, de la 2G tout au mieux).
En 2019 et dans une grande ville c'est quand même le comble !

Quelle solution y a t-il pour pallier à un problème de couverture réseau ? J'ai vu une histoire de Fentocell d'Orange, c'est efficace ?

Merci

[chantoine91]

"Il suffit de" ?

Sauf que ça coûte quelques centaines de milliers d'euros et que ça prend 2 ans. Orange ne va pas rajouter un relai uniquement pour vous ou un pâté de maisons 🙂

[Zelda007]

C'est bien pour cela que je compte quitter Orange

Visiblement, ca n'a pas l'air de choquer les gens de ne pas capter en centre ville (oui oui je suis en centre ville, enfin à 50m pour être précis !).

A l'instant j'étais en communication et hop au bout de 30 secondes ca a coupé et plus aucun réseau. Obligé de sortir de chez moi pour capter une barre, tristesse jamais vu ça de ma vie.

Si une personne d'Orange passe dans le coin, je crois que je mérite un FentoCell ou équivalent non ?

[chantoine91]

Il n'y a plus de femtocell, c'est VoWifi ou rien maintenant.

Pour l'absence de couverture, aucun réseau ne couvre partout et tout le temps. C'est ce que je dis souvent sur le forum... d'autres opérateurs 🙂

[labougeotte]

Bonsoir @Zelda007 

Le conseiller @RudyN  vous a proposé son aide. Lui avezavez- répondu ?

[RudyN]

Bonjour @Zelda007

J'ai demandé une analyse au service qui gère le réseau, je vous tiens informé dès leur retour.

Bonne journée

RudyN

[Zelda007]

Bonsoir,

Merci RudyN

Un technicien peut même venir sur place constater le problème si besoin.

Tenez moi au courant dès que possible.

Bonne soirée

[Zelda007]

Bonjour RudyN,

Des nouvelles sur mon soucis avec votre équipe ? Car c'est toujours aussi catastrophique

Merci

[chantoine91]

Comme je vous le disais dès le départ, il y a très peu de chances qu'un technicien vous trouve une solution à court terme.

A votre place, je consulterais https://www.antennesmobiles.fr/ et testerais l'opérateur qui a installé le relai le plus proche de chez vous.

Si vous voulez affiner, vous allez sur https://www.cartoradio.fr/cartoradio/web/html/maintenance/index.html (dès qu'il sera retombé en marche) et vous zoomez suffisamment de façon à faire apparaître les azimuts des panneaux (les axes dans lesquels les antennes émettent) de façon à en tenir compte (en gros, il faut le relai le plus proche et émettant dans l'axe de votre habitation ou avec le moins d'angle d'écart).

[Zelda007]

Bonjour,

Merci pour les liens, et j'ai compris le soucis : il n'y a qu'une seule antenne et qui n'est pas à côté pour couvrir mon quartier.

Pas étonnant de ne rien capter même en étant debhors. Il me font trop rire Orange : "Aucun problème réseau détecté", c'est plutôt normal vu qu'on ne capte pas donc il n'y a pas de soucis...Bref.

Je vais aller chez Bouygues et il y a 3 antennes dans le coin, ca ne pourra pas être pire.

Merci et bonne fin de journée.

[chantoine91]

Comme je le dis très souvent, aucun opérateur n'est le meilleur partout et tout le temps.

Orange est le meilleur "en moyenne" mais il a parfois des points faibles.

Ceci dit, la situation évolue tout le temps, au gré des ajouts de relais et de fréquences.