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Problème d’activer l’option pour Apple watch

Bonjour,
J’ai un Apple Watch 4 cellulaire, et voudrais utiliser la connexion internet sur le watch. Sur l’instruction de site orange, il dit qu’il faut activer l’appel wifi et l’option multi SIM. Mais je n’arrive pas à activer l’appel wifi depuis mon iPhone. Il y a toujours un message d’error qui me conseille de contacter orange. Ensuite j’ai essayé d’activer l’option multi s’il sur mon compte dish. Mais je trouve que la description de l’option est « incompatible avec Apple Watch 3&4 ».
Je ne comprends pas, et ne sais plus comment faire.
Est ce que vous pouvez m’aider?
Merci

Solutions approuvées

Bonjour @shorenqu 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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3 réponses3
Bonjour @shorenqu

Il faut impérativement que les appels wifi et Volte soient activés et que vous ayez le forfait soit 19,99 € soit 24,99 €.

Prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.
Les messages privés seront supprimés.

Bonjour,

Mon forfait est de 19,99 EUR, je pense que je peux bénéficier l'option multi sim. Je vais chatter avec le conseil.

Merci pour votre réponse

 

Cdt

Bonjour @shorenqu 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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