Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

Problème de code puk

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Problème de code puk

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Bonjour,

je suis à l’étranger et j’ai essayé de remettre ma carte SIM sosh après 3 tentatives du code pin , on me demande le code puk, ce dernier je l’ai trouvé dans mon espace client je l’ai saisi correctement et ensuite on me demande de saisir un nouveau code pin et le confirmer, quand je le fais , on me dit de remettre le code   puk et je suis à la 5 eme tentative et il m’en reste que 5 , pourtant le code puk et bien saisis, savez vous pourquoi ça me fait ça .

je vous remercie d’avance de votre aide