Problème de connection

[mich89]

Mon amie à changer d'opérateur en gardant son n° elle est depuis 2 jours rattachée à ce nouvel opérateur et sa ligne fonctionne , sauf que quand je l'appelle l'on m'informe que ce N° n'est pas attribué alors que d'autres personnes ont pu la joindre ?

Peux t'on m'indiquer pourquoi.