Problème de portabilité

[Clara1]

Bonjour,

J’ai souscris depuis peu à un forfait Sosh, ma portabilité devait avoir lieu ce jeudi 13 mais étant donné que j’etais en voyage à l’etranger (en mode avion) elle n’a pas eu lieu... Quand j’appelle le 740 ils me disent de me rendre sur contact.sosh.fr. Pensez vous pouvoir m’aider ?

Merci d’avance

[labougeotte]

Bonsoir @Clara1 

Pourquoi pensez-vous que la portabilité ne s'est pas faite ?

[Clara1]

Bonsoir
Car mes proches revoient toujours des sms avec mon numéro provisoire.

[labougeotte]

Je supporse que vous avez un iphone ?

[Clara1]

Oui, et lorsque j’ai voulu activer ma SIM sur le 740 (ce que je pensais avoir déjà fais) ils m’ont dit que c’était impossible

[labougeotte]

Les iphones rencontrent des problèmes avec le numéro provisoire.

Plusieurs pistes à explorer, voir le lien

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPho...

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Num%C3%A9ro-temporaire-persistant-et-souci-...

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Re-Ma-portabilit%C3%A9-n-est-toujours-pas-f...

[Clara1]

J’ai essayé .. sans succès