Problème de réception de sms

[Cindaiie]

Bonjour, 

J'ai changé de téléphone depuis plusieurs semaines, et depuis j'ai un énorme problème de réception des sms. Je les reçois pour certains entre 12h et 24h après. Je capte très bien puisque j'ai d'autres sms entre temps. Ce n'est pas toujours avec les mêmes destinataires. J'ai fais une remise à zéro des paramètres et vérifier les paramètres de la messagerie, le problème est toujours là. Avant de changer de téléphone je n'avais pas ce problème la. C'est un samsung note 10+ que j'ai. Le service samsung a été contacté pour eux en aucuns cas cela vient du téléphone. 

Pourriez vous m'aider s'il vous plaît ? Ca devient très pénible de ne pas avoir les sms en temps et en heure. 

Merci. 

[Aminatou_K]

Bonjour @Cindaiie,

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées et des investigations sont en cours. 

L’origine du dysfonctionnement a été identifiée par nos équipes, un rétablissement du service est prévu courant Février. 

Conscient de l’impact occasionné je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite un agréable après-midi

Aminatou