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Problème de reception des sms

Bonjour.

Depuis plusieurs jours je recois les sms avec beaucoup de retard voir le lendemain. Le problème n.est toujours pas réglé à ce jour. Je n.ai aucun souci pour l'envoi. Pouvez vous remédier à ce problème. Merci d'avance 


Solutions approuvées

Bonjour @joelle07 

 

sosh est au courant du problème. 
c'est en cours de résolution. 



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42 réponses42

Bonjour @joelle07 

 

sosh est au courant du problème. 
c'est en cours de résolution. 



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bonjour à tous, 

 

j'ai également le meme probleme, meme apres une redemarrage des services mobiles, il y a eu une petite amélioration pendant 2-3 heures mais au finale rien ne change.

 

j'aimerais aussi que le probleme soit résolu rapidemlent.

 

bonne journée.

quand va et comment va-t-on savoir que c'est résolu?!

et d'où vient le problème?

@Jb2904

 

Bonjour??? 



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J'ai le même soucis. Que faire?

@gwendoSandra 

 

la même chose !!!

 

bonjour ???



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Bonjour,

Exactement le même problème de mon côté depuis plusieurs semaines. Je reçois les sms parfois le lendemain. J'ai remarqué que si j'envoie un sms, alors ensuite je reçois tout en même temps (accusés de réception, sms de mes contacts...). Autant dire que c'est très agaçant. Obligée de passer par whatsapp, mais tout le monde ne l'a pas et n'a pas ce réflexe...

Merci de bien vouloir trouver une solution au plus vite!

 Bonjour @Liloutresor 

 

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Bonjour @gwendoSandra ,


Nous rencontrons actuellement un incident sur la réception de sms arrivant plusieurs heures en retard.Nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent actuellement dessus pour une résolution prévue à la fin du mois normalement.Je suis désolé de la gêne occasionnée.Cependant il existe une solution palliative et temporaire qui consiste à supprimer la VoLTe et les appels wifi le temps que le problème soit résolu.Utilisez vous ces 2 services ou pouvons nous les bloquer?


PhilippeG



Conseiller Spécialiste Mobile
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