Problème envoi de SMS en 4G

[Ya8]

Je n'arrive pas à envoyer de SMS ou MMS en 4G alors que mon offre est SMS/MMS illimités. Cela ne fonctionne qu'avec la WIFI. Avez vous une solution ?

[ziv]

Bonjour,

Quel est ton mobile ?

Et en 2G/3G ?

Tu es sûr de ne pas confondre SMS/MMS et d'autres services comme iMessage ou RCS ?

[Stav_B]

@Ya8 , 

'Je n'arrive pas ' : un message d'erreur ? 

[Ya8]

Mon mobile est un iPhone 11 et lorsque je n'utilise pas la WIFI je n'arrive pas à envoyer de SMS ou MMS alors que je suis en 4G

[Ya8]

Un message de erreur d'envoi. Pour info mon mobile est un iPhone 11 et lorsque je n'utilise pas la WIFI je n'arrive pas à envoyer de SMS ou MMS alors que je suis en 4G

[Ya8]

Non je ne confonds pas. il s'agit bien des SMS et MMS. Mon mobile est un iPhone 11 et lorsque je n'utilise pas la WIFI je n'arrive pas à envoyer de SMS ou MMS alors que je suis en 4G

[Ya8]

Après une longue attente un message "échec d'envoi" apparaît. Pour info, mon mobile est un iPhone 11 et lorsque je n'utilise pas la WIFI je n'arrive pas à envoyer de SMS ou MMS alors que je suis en 4G

[ziv]

Et en 2G/3G, voire sans réseau de données activé (les SMS devraient passer) ?

[Ya8]

J'ai essayé en désactivant les données cellulaires et cela ne fonctionne pas non plus 😫

[HéloïseV]

Bonjour @Ya8,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Héloïse