Problème nouvelle carte sim

[JMP78000]

Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle carte sim "multiformat" suite à nouveau téléphone

Lorsque je rentre les 13 chiffres pour la valider, j'ai un message vous n"avez pas commande de carte sim pour ce numéro

Comment remedier au problème ?

Cordialement

[AlexandreK]

Bonjour @JMP78000,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @JMP78000,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[JMP78000]

Bonjour,

Je suis dispo, j'ai toujours le même problème

Cordialement

[AlexandreK]

@JMP78000,

Pour que je puisse prendre en compte votre requête, merci de me communiquer tous les informations déjà demandés précédemment.

AlexandreK

[JMP78000]

Re,

C'est fait

[JMP78000]

Re,

Avez vous eu mon mail avec tous les éléments ?

Cdt

[AlexandreK]

@JMP78000,

En effet votre dernier message mais vous n'avez pas indiqué votre numéro de mobile 

AlexandreK