Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

Problème réception SMS

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Problème réception SMS

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Haier W826

Bonsoir @Patrice33740 

Avez-vous déjà tenté d'effectuer une réinitialisation totale de votre mobile ?

Justine

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Bonsoir Justine,

 

C'est à dire tout effacer et revenir à l'état sortie d'usine ?

Ça ressemble à sortir la grosse Berta pour écraser un moustique !

 

 

Mieux vaut sortir la grosse Berta que l'Enola Gay ;p

La mémoire de votre téléphone  est-elle saturée ? 

Justine

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La mémoire n'est pas saturée (75%).

J'ai supprimé tous sms enregistrés : aucun effet.

J'ai installé Textra Sms (et défini comme application par défaut) : toujours pareil, le sms est reçu à chaque mise en marche du smartphone.

Bonjour @lesnox,


Avez-vous déjà changé votre carte SIM ? 


Sabrina Webconseillère

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Bonjour SabrinaD

 

Moi c'est pas lesnox, c'est Patrice33740

Non, je n'ai pas changé de carte SIM.

Bonjour @Patrice33740,


Dans un premier temps, je vous invite à demander le changement de carte SIM depuis votre espace client. 


Tenez-nous informés des résultats. 

Sabrina Webconseillère


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Finalement, j'ai réinitialisé le portable. Le problème à disparu

Merci à tous