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Problème réception SMS

Bonjour
Je viens de me rendre compte que je ne reçois plus certains SMS. J'en reçois certains mais pas tous. Cela doit faire une bonne semaine
J'ai éteint et rallume mon téléphone c'est un p20 lite.
7 réponses7

Bonjour @marcelo2215 

Afin de vous venir en aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour cela ne fonctionne toujours pas je ne reçois pas certains sms
Pourriez vous me dire comment faire pour changer de carte sim
Merci

Bonjour @marcelo2215

Vous pouvez renouveler votre SIM soit via votre espace client, soit directement en boutique.

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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Pourriez vous me donner le lien sur l'espace client pour accéder de suite à la demande

Bien sûr : Espace client > équipement > changer de carte SIM

Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour,
J'ai un pb de réception de sms depuis 3 semaines sur un téléphone Galaxy A3.
Quelle est la marche à suivre ? D'où vient le problème (visiblement connu) ?
Merci pour votre aide.

Bonjour @beboploula,


Je n'ai pas connaissance d'un tel comportement avec ce modèle.J'aimerai accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

 

Quelle est la version Android ? L'émission des sms fonctionne correctement ? 


Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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