Problèmes réception sms en retard et accusés de réception

[leatherface]

Bonjour,

Je rencontre des problèmes de réception de SMS avec mon Galaxy S10+. Il arrive que je les reçoive avec 2H de retard voire beaucoup plus.

Ma ligne a été mise à jour, ça n'a rien changé. J'ai reset le téléhpone, ça n'a rien changé. J'ai mis ma SIM dans un autre téléphone ça marche nickel.

J'ai mis une autre SIM dans mon S10+ ça marche nickel.

Le problème vient donc de l'interaction SOSH/S10+. A noter qu'en 2017 SOSH a rencontré des problèmes de même type sur les téléphones Samsung.

Merci de m'aider s'il vous plaît.

[Mika59320]

Salut, même soucis s10+ et sosh..... avant one plus aucun problème. Moi soit elle reçois pas mon sms ou alors accuse arrive avec 2h de retard. 

[ANNA431]

Bonjour

Problème identique sur un Xiaomi mi9t....

[SabrinaD]

Bonjour @ANNA431,

Qu'en est-il lorsque votre carte SIM est dans un autre mobile ? Cela se produit-il avec un ou plusieurs correspondants ?

Sabrina Webconseillère

[ANNA431]

Problème résolu avec la mise à jour de la ligne.

Merci

[ANNA431]

Finalement le problème est réapparu ce matin. Le souci est identique dans un autre mobile.

Ça le fait avec plusieurs contacts. C'est assez pénible !

[G-rom]

Bonjour @ANNA431 
Si sur l'un de vos deux mobiles le service iMessage ou RC (son équivalent sur Android) est activé, merci de le désactiver, puis de tester à nouveau.
G-rom