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Probleme d'envoi de SMS vers des numéros Free Mobile

Bonjour. Pourriez-vous svp m'aider? Depuis plusieurs mois je n'arrive plus à recevoir des SMS de mes proches qui sont chez Free. Je viens de changer de mobile et j'ai toujours ce même problème. Merci😉

Bonjour @Mams69 ,


Est ce que le problème est dû à une portabilté?


PhilippeG

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Je ne sais pas. Je reçois des SMS d'autres personnes sauf de mon fils, mon mari et ma fille... c'est quoi exactement la portabilité?

Bonjour @Mams69 

Avez-vous changé de forfait récemment? 

G-rom

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Bonjour G-rom

Non pas du tout.

En fait le problème est arrivé quand j'avais encore mon S10. Je pensais que c'était du fait qu'il était vieux et qu'en changeant de portable que ça allait se rétablir mais non. Est-ce que cela pourrait venir de ma carte SIM? Merci pour votre aide.

Bonjour,

Je vous invite à supprimer l'un des contacts concernés et à le supprimer complètement de votre répertoire. Si possible, demandez-lui de faire la même chose avec votre numéro dans son mobile. Ensuite, faites un nouveau test d'envoi de SMS.

G-rom

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