Prolongation de remise

[Paulquen78]

Bonjour,

J'ai reçu ce jour un SMS de la part de vos services m'indiquant que je peux bénéficier dès aujourd'hui de la prolongation de ma remise -15E/mois pendant 12 mois supplémentaires.

J'ai accéder à sosh.fr pour essayer de faire la manipulation car impossible de contacter un conseiller au téléphone. Mais je ne trouve pas comment faire la démarche

Pouvez-vous m'apporter votre aide svp ? J'ai reçu le message ce midi

Bien cordialement,

Paul

[stephrem]

Bonjour @Paulquen78

la remise est normalement automatique.

Vous n’avez rien à faire. 

[Paulquen78]

Bonjour @stephrem,

Merci pour votre réponse

Je me suis connecté sur l'espace client et ça me dit :

Vous pensez que la prolongation va quand même être réalisée ?

Paul

[AlexandreK]

Bonjour @Paulquen78,

Avez-vous essayé à partir d'un autre navigateur ?

AlexandreK