Promblème d'envoyer un SMS a certaine personnes depuis quelques mois

[Joska77]

Bonjour, Depuis quelques mois je ne peux pas répondre aux SMS  de quelques uns de mes contactes ni leur écrire. Uniquement l'option "supprimer" apparait sur la page en haut à droite ou il y a tout l'historique de nos échanges précédents. Par contre ça marche bien avec les autres contactes. Merci pour vos conseils et éclaircissements.

[labougeotte]

Les informations ont été demandées par un conseiller Sosh, reconnaissable aux logos Sosh.

[G_remy]

Bonjour @Joska77 

une mise à jour de votre ligne mobile a été effectuée, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester votre service SMS.

Si toutefois le dysfonctionnement persiste, je vous invite à tester votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[Joska77]

Bonjour, Ca ne marche toujours pas. Par contre ça marche dans un autre mobile. Il est intéressant que dans la liste des messages pour les deux contacts il est marqué en rouge "brouillon" mais quand j'ouvre ces messages il n'y a pas de brouillon, je vois les dernières messages mais il n'y a pas de ligne pour répondre et en haut a droite il est marqué "supprimer" comme pour des messages que je reçois par exemple de Sosh mais pas les trois points.

[labougeotte]

@Joska77 

Pour les brouillons, dans la partie message texte, il y a un retour de ligne. Il faut le supprimer et le brouillon disparaît. 

Auriez-vous bloqué les personnes à qui vous ne pouvez pas répondre ? Peut-être les supprimer de vos contacts et les recréer après avoir éteint et rallumer votre téléphone. 

[Joska77]

Je n'ai pas bloqué les personnes en question ni les supprimé (enfin pas volontairement?). Je peux toujours recevoir leurs messages.

Dans les messages je vois le dernier message, je ne vois rien qui ressemble a un brouillon et la seule flèche est en haut a gauche "<" qui fait retourner à la liste des messages. Il n'y a pas de ligne pour les textes que je pourrais écrire comme quand je reçois un message de Sosh etc. 

[Joska77]

[labougeotte]

@Joska77 

Pouvez-vous supprimer <+336 en mettant le curseur après le 6 et en utilisant la touche suppression de votre clavier  et appuyer sur < ?

 

[Joska77]

Je ne peux pas mettre le curseur sur cette ligne et le clavier n'est pas activé

[labougeotte]

Et en cliquant sur supprimer ?

[Joska77]

Déjà essayé. Ca supprime le dernier message mais ne change rien. Par contre en cliquant à gauche et a droite dans les différent menus le message "Brouillon" est disparu sur un des contactes (je ne sais pas pourquoi) mais ça ne change rien sur la situation.