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Réactiver appels et données 4g voLTE

Bonjour,
J’ai voulu faire un test sur un autre iPhone et après avoir remis la carte sim dans mon iPhone X que j’utilise les appels et données 4g sont impossibles à réactiver... (message impossible d’activer...) comment faire ? Y’a t’il une solution depuis l’espace client ? Je vous remercie ! Cordialement,
47 réponses47

Je viens de redémarrer mon iPhone et c'est revenue à la normal.

Moi je ne peux pas appeler mais je peux être joint. Je n’ai pas de data. Je ne comprend rien et pas moyen que l’on me réponde. 

à savoir : il faut réactiver le forfait cellulaire de l'apple watch manuellement dans l'appli watch (sinon lorsque vous aurez récupéré les appels wifi, le forfait de la watch apparait "suspendu")

Après l'avoir réactivé ça remarche

Donc tout reviendra à la normale prochainement? Il n’y a rien à faire de notre côté?

meme probleme pour moi impossible de reactiver les appels wifi et 4G sur Iphone SE

 

Bonjour @Zive34 


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour , J'ai le meme probleme qu'elle est la solution svp ?

Bonjour @lolo26750 

Afin de vous apporter mon aide,, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, marque/modèle du téléphone et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :


http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/34333



Bonne journée
Jey


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