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Réception Livebox

Bonjour
Depuis plusieurs jours on me promet la réception de ma Livebox, on me dit pour jeudi, j y vais vendredi et rien, nouveau chat, on me dit samedi matin j y vais et toujours rien.
Nouveau chat, et le conseiller ne comprend rien (il me donne comme référence de Chronopost mon département !) et en fait j ai l impression que la box n est pas partie !
Pas top les conseillers de la plateforme
Cdlt
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