Récupère une facture détaillée d’avril 2021

[Zitro42]

Bonjour

suite à une procédure judiciaire je dois récupérer une facture détaillée d’Avril 2021. En avril 21, la ligne fixe qui est active aujourd’hui chez Sosh , était chez Orange. Suite à appel chez Orange je dois contacter SOSH. Mais qui et où..

merci pour votre aide.

[ziv]

Bonjour,

Les factures détaillées ne mentionnent que les communications (sur)facturées (c'est une facture...). Si tu désires un relevé des communications incluses ou non dans le forfait, à priori, seule une autorité de justice peut le demander.

[labougeotte]

Bonjour @Zitro42 

Les factures sont consultables jusqu'à 24 mous

 Avez-vous regardé dans votre espace client ?

Par contre, pour les factures détaillées, vous n'aurez que le détail des communications non comprises dans le forfait.

[Zitro42]

Merci pour votre aide