Récupération du code PUK

[Lucile_Khad]

Bonjour,

Ma carte SIM est vérouillé et je n'ai plus le code PUK.

Je ne peux pas récupérer ce code car il est envoyé sur mon numéro dont la carte SIM est verrouillée.

J'ai testé la récupération par téléphone mais un code confidentiel est envoyé par sms sur ce même numéro.

De plus je ne parviens pas à me connecter à mon compte client.

Comment faire pour contacter le service client sosh ?

[yovrigna]

Bonjour @Lucile_Khad

Le code PUK figure également au dos du contour plastique où était accroché ta carte sim ... Peut-être l'as-tu conservé ?

[stephrem]

Bonjour @Lucile_Khad


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