Récupérer mon code secret de messagerie vocale

[XavierB35]

Bonjour

Je souhaite récupérer mon code secret de la messagerie vocale mais la procédure proposée par Djingo (06 08 08 08 08  puis mon numéro suivi de #) ne fonctionne pas.

Comment faire pour de nouveau accéder à ma messagerie vocale ?

Cordialement

Xavier

[labougeotte]

Bonjour @XavierB35 

Depuis votre téléphone portable.

Vous pouvez vous faire envoyer votre code par sms en appelant le 0608080808, puis taper sur #, * et 1. 

[XavierB35]

Bonjour

La solution proposée ne fonctionne pas.

Cordialement

[SabrinaD]

Bonjour @XavierB35,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

[SabrinaD · Accepted solution]

Ravie d'avoir pu vous aider @XavierB35

N'hésitez pas à nous solliciter, si besoin et bon week-end.

Sab

[vonette]

Merci de faire la même choses pour moi 

le bouton envoyer message privé fonctionne plus 

[G_remy]

Bonjour @vonette 

Avez-vous reçu le code secret de votre messagerie vocale que mon collègue vous a envoyé ?

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[Loulou1954]

Bonjour,

Avez vous pu récupérer le code secret ? Et comment avez vous fait ? Je n'y arrive pas et impossible d'avoir un humain au bout du fil.

Avec mes remerciements

Bien cordialement.

[JaziaA]

Bonjour @Loulou1954

Je vous rassure nous allons voir cela ensemble. Communiquer vos nom, prénom, numéro de compte client, adresse postale complète, numéro de mobile, date de naissance et adresse mail, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz

[Loulou1954]

Bonjour,

Avez vous reçu mon message privé ? le bouton envoyé ne fonctionne pas.

Merci

Bonne journée