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Réinitialiser le mot de passe de mon compte Sosh

Bonjour

 

j'ai réceptionné mon nouveau téléphone et je n'arive pas à me connecter sur mon compte sosh. Je voulais hier réinitialiser mon mot de passe. J'ai essayé par le numéro de téléphone mais je ne reçois pas le sms pour rénitialiser et je n'arrive même plus à le demander (j'ai un message qui me dit que le nombre d'essai est atteint). J'ai aussi essayé avec mon adresse mail mais ç ane fonctionne pas non plus. J'ai laissé passé la nuit pour voir si je peux rééssayer et pareil ; c'est comme si mon compte n'existait pas!

 

merci pour votre aide

7 réponses7
Bonjour, Même soucis, avec une nouvelle ligne que j'ai activé, mais impossible de créer un compte, je passe par réinitialiser le mot de passe, mais le sms n'est jamais reçu (après plusieurs essais nombre d'essai est atteint). Comment procéder ? D'avance merci. Cordialement.

Bonjour @Phil_G 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

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Bonjour,

 

Oui, je veux bien. Impossible ce matin de réinialiser le mot de passe, nombre d'essai atteint.

 

 

Cordialement.

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,

G-rom

Conseiller Spécialiste Mobile
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Merci beaucoup, ça a fonctionné.

J'ai pu me connecter et changer de mot de passe.

J'ai accès à mon compte.

 

Bonne journée.

Super, merci de votre retour :Content:

G-rom

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Bonjour j’ai le même soucis pouvez-vous le résoudre ? S’il vous plaît