Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Cela fait 2 ans que je vis à Ars sur Formans dans l'ain, la 1ere année j'étais chez sosh en offre mobile, réseau très moyen, j'appel Orange et ils me disent "Nous envoyons un technicien dans votre secteur car la couverture reseau est bonne sur cette commune" (zone couverte sur le site orange par la 4g), et la orange me recontacte et me dit qu'il y a aucun soucis sur cette commune et que je dois me rapprocher de ma boutique orange pour avoir gratuitement un femtocell.
Or ma demande est pas d'avoir un femtocell pour mieux capter chez moi, mais de capter dans mon village (surtout que sur le pylône autostable de Ars sur Formans il y a tout les opérateurs sauf orange, c'est quand même la commune de l'ain la plus visité niveau tourisme (en moyenne 250 000 visiteurs par an), c'est halluciant de pas avoir un réseau convenable. Comme Orange a voulu régler un problème sans réel solution (mettre une antenne 4g sur le village) 2ème année, je change d'opérateur car l'offre tarifaire est plus intéressante, et la, plus de problème de réseau. Cette année je reviens chez Sosh en me disant que le problème va être résolu, et toujours pas, le problème est encore la. Alors je vous pose la question, vous comptez faire quelque chose dans cette commune ?
Les antennes 4g des communes aux alentour ne suffisent pas à bien capter sur le village.
https://www.cartoradio.fr/index.html#/cartographie/all/lonlat/4.822285/45.991947
Merci d'apporter une réponse favorable, je paye un abonnement comme tout le monde, en sachant comme je l'ai dis plus haut, c'est très touristique.
Cdlt
Frédéric
Entre temps en MP, ils m'ont dit que rien va être fait, j'invente pas !
Bonjour,
Perso, entre un chargé de clientèle pas forcément au courant de tout et une autorisation de modification de relai officiellement déposée à l'ANFR, mon choix est vite fait.
Bonjour @Lolipops01480
Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas annoncer la date d’ouverture de nos futures antennes.
Orange s’emploie à améliorer en permanence son réseau afin de bénéficier de la meilleure couverture réseau.
En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite un bon après-midi.
Aminatou
Bonjour, nous voulonas pas de date mais au moins de savoir si vous comptez en rajouter une sur le village.
Cdlt
Frédéric
Bonjour, la réponse est dans le fil !
Orange a fait un dossier de demande d'autorisations sur un site et les a obtenues !
Bonjour, alors je reviens vers vous, en décembre 2019 Orange a fait une modification sur l'antenne pour s'installer dessus. Je vois pour l'instant que Orange ne l'a pas activé j'ai vu cela sur l'application Antennes.
Par contre j'ai un bien meilleur reseau sur le village, j'ai fais des tests de débit sur mon iphone, l'application ou le site antennes ne doit pas être à jour peut-être.
En tout cas vous avez complètement répondu à ma demande et j'en suis très satisfait.
Merci à vous
Bonjour et merci de votre retour @Fred2Lyon
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bon week-end.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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