Résiliation de ma ligne mobile 07 85 02 11 16 demandéeil y un mois et prélévée ce mois ci

[Mascotte1969]

J'ai demandé il y a un mois ma résiliation de ma ligne mobile mais à ce jour nouveau prélèvement

Salutations

[rolandK]

Révélation

Bonjour @Mascotte1969

La ligne est elle toujours active? 

Regardez aussi les dates de facturations par rapport a la date de résiliation.( l'on paye son forfait en avance) 

[Patricia_P]

Bonjour @Mascotte1969,

Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone mobile concerné, en message privé ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable soirée.
Patricia

[Mascotte1969]

Je ne comprends pas faut-il vous donner les coordonnées ou ne répondez vous pas aux messages privés

Metrci pour votre réponse

[Patricia_P]

@Mascotte1969,

Nous répondons aux messages privés, et vos coordonnées, pour des raisons de sécurité, ne doivent pas apparaître en public.

Je reste à votre écoute.

Patricia