Rétractation forfait

[jusdorange]

Bonjour,

Je souhaiterai me rétracter suite à l'ouverture de ma ligne.

J'ai déjà envoyé 2 mails dont le premier il y a presque 1 semaine mais je n'ai pas eu de retour de votre part.

La portabilité de ma ligne va intervenir dans 3 jours, pouvez-vous m'aider ?

Je souhaiterai le remboursement également de ma carte sim

Voici quelques informations :

N° commande : X017728980

[Chamalow]

Bonjour @jusdorange

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[jusdorange]

Merci ! Je n'arrivais pas à arriver sur le chat

Bonne journée

[Chamalow]

@jusdorange

Bonne journée également