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Re: Émission et réception d'appels impossibles

J'ai le même probleme depuis 2 jours ....

J'ai un ZENFONE 3 MAX 32GO et mon fills aussi depuis hier et il a un Iphone.

Je ne pense pas que enn même temps nos cartes SIM soient devenues defectueuses .....

 

 

Est-ce un problème de SOSH ????

 

 

Par contre je peucx envoyyer et recevoir des sms et je peux avoir acces au réseau internet


Solutions approuvées

Bonjour @MAGALI16 


Je souhaite vous apporter mon aide.


Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


Marina_J


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Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 réponses9
Bonjour @MAGALI16
Dans un soucis de clarification du forum, j'ai déplacé votre post,car je ne pense pas que ce soit la même cause..

Merci mais je ne trouve pas la solution ...

C'est incroyable que nous ne puissions plus ni emettre ni recevoir d'appel sur 2 téléphone différents avec un abonnement Sosh

Qu'en pensez-vous ???

@MAGALI16
Peut être votre antenne relais en panne.
Il suffit de se déplacer de quelques kilomètres pour capter un autre et pouvoir vérifier si vos téléphones fonctionnent à nouveaux.

https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.easytouseapps.antennesmobiles

Merci je vais essayer de me deplacer pour voir.

Bien cordialement

@MAGALI16
Regardez aussi si un incident réseau est signalé à votre adresse.

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

J'ai déjà fait cela aussi mais non,

j'ai aussi apporté hier mon portable pensant au début qu'il y avait un problème mécanique

mais non .....

@MAGALI16
Normalement, vous êtes connecté à l'antenne relais Orange la plus proche, regardez sur la carte et déplacez vous sous une autre antenne plus loin.

https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.easytouseapps.antennesmobiles

Bonjour @MAGALI16 


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Marina_J


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Pourrais-je avoir votre aide aussi Marina_J ? Je suis dans le même cas et commence à perdre patience...