Reseau bloqué

[mimimcmc]

J’ignore si c’est le même problème mais ma mère a éteint son tel et lorsqu’elle a rallumé, on lui dit carte verouillee , elle compose son code mais non vain, rien ne se passe et aucun blocage me disant qu’il faut le code Puk . Ce qui me semble étrange c’est l’écran pas habituel de demande de code . Là c’est un écran blanc avec noté en gros carte verouillee et un clavier pour le code ... auriez vous une idée ?

[deso]

Bonjour,

à mon avis le mieux est de renseigner le code puk (dispo ur le support de la carte SIM). Vous verrez bien si cela suffit.