Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

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Renouvellement carte SIM après un vol

Bonjour,

Je me suis fait voler mon téléphone aujourd'hui, j'ai suspendu ma ligne mobile en appellant le n°0800100740.

 

Je souhaite recevoir une nouvelle SIM.

En suivant la FAQ je peux en appellant le 3976, impossible d'avoir un conseillé quelque soit le motif.

Je n'arrive pas non plus à accéder à l'eChat, pourtant mon navigateur est à jour et je n'ai pas de bloqueur de publicité.

Et enfin je ne peux pas accèder à mon espace personnel car je n'ai pas / plus le mot de passe, en cas de renouvellement le mot de passe est envoyé par SMS sur mon téléphone.

 

Dans l'attente d'une solution

 

1 réponse1
Bonjour @belinou

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