Renouvellement carte SIM mobile

[jls-b]

Bonjour

Comment renouveler une carte sim défectueuse quand

1) impossible par l'espace client (non reconnu)

2) Serveur vocal stupide qui propose tout sauf le renouvellement de carte Sim justement (quand il comprend ...)

3) Tchat avec un conseiller ne fonctionne pas

4) En boutique, il faut l'original (mon fils disposant de la photocopie) de la carte d'identité du titulaire de l'abonnement (moi) alors que l'utilisateur (mon fils) a procuration

Je précise, mon fils et moi sommes actuellement séparés par 800 km

Donc COMMENT RENOUVELER UNE CARTE SIM ! (à part s'adresser à FREE ?)

Merci de votre réponse

Jean-Luc SCHNITZLER

[rolandK]

Bonjour @jls-b
Que viens faire Free dans cette galère ?

[stephrem]

Bonjour @jls-b

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[jls-b]

Tout simplement lui pourra me fournir une carte SIM

[jls-b]

Vous peut-être, moi cela ne fonctionne pas!. Sinon je me serais fait un plaisir de le faire

[rolandK]

@jls-b

Contactez l'assistance Sosh par e-chat

Cliquez sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
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[stephrem]

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