Renouvellement carte sim suite à perte

[Bastien VE]

Bonjour SOSH,

J'ai demandé un renouvellement de carte SIM pour la ligne mobile 06 33 ** ** ** sur mon espace client hier suite à la perte de mon téléphone. Cependant, je n'ai pas reçu de confirmation de renouvellement de la carte sur ma boite email

Pouvez-vous me confirmer que ma demande a bien été prise en compte, s'il vous plaît ? Ou si je dois effectuer une action de mon côté.

En vous remerciant,

Cordialement,
Bastien

[AlexandreK]

Bonjour @Bastien VE,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro d'appel

- N° de client

AlexandreK