Renouvellement carte sim suite mobile perdue

[StephCdt]

Bonsoir,

J'avais déclaré à Sosh que ma carte sim a été perdue. Du coups, je l'ai bloqué.

Maintenant, je n'arrive pas à faire l'opération pour le changement de carte.

À chaque fois, cela affiche un message d'erreur.

Aurez-vous la solution à mon problème ?

Merci.

[Tribbiani]

Hello,
Il s'agit d'une mesure de sécurité après votre demande de suspension de ligne: plus d'accès à ce type d'opération depuis votre espace client.
Vous devez demandez une nouvelle carte à un conseiller par chat depuis http://assistance.sosh.fr, mots clés "renouvellement carte sim".
Sinon, vous pouvez tenter en boutique Orange.