Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

Renouvellement de carte sim impossible

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Renouvellement de carte sim impossible

Bonjour,

 

je suis tres embetée depuis presque deux semaines j'ai bloquée ma carte site depuis le site internet car on m'a volé mon portable et depuis j'essaies tant bien que mal de la renouveller, je veux garder le même numéro. HORS en boutique on me dit qu'ils ne peuvent pas n'ont pas l'accès et sur l'application ou site internet:

"Renouvellement de carte SIM

Désolé, vous n'avez pas accès à cette fonction pour le contrat 06 *********"

Pitié si quelqu"un sait comment débloquer la situation ça me rend dingue !

 

[EDIT : Merci [@lbrach] de ne pas afficher de données personnelles en public].

5 réponses
Contacter un webconseiller en message privé exemple Alexandrek indiqué lui vos coordonnées adresse et numéro de téléphone et votre nom et expliquer votre cas.

@JÉJE   très mauvais conseil.

 

Les conseillers Sosh ne répondent pas aux messages privés qu'ils n'ont pas sollicité. C'est d'ailleurs bien précisé dans leur signature. C'est donc à l'un d'entre eux de faire le premier pas.


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C est n importe quoi ce que vous dites

@JÉJE  est-ce que t'as été vérifier au moins ? Merci de respecter ceux qui ont plus d'habitude sur le forum.

 

Les webconseillers ont la mention suivante en bas de chaque message :

 

signature.png

 

 


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Excusez moi de vous avoir dit ça