Renvoie d'appels vers répondeur impossible

[sker83]

Bonjour depuis que j'ai mon Huawei mate 10 pro, plus aucun contact qui m'appelle tombent sur mon répondeur... Ça sonne sans fin.. le répondeur n'est pas accessible. J'ai essayé tous les codes du genre #* mais en vain... J'ai des erreur.. comme pleins de gens. Pouvez vous m'aider????

[G_remy]

Bonjour @sker83 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées svp :

-Vos nom/prénom

-N° de mobile

-Adresse postale 

G-rm

[GwenoleC]

Bonjour,
J’ai le même problème depuis mon passage d’orange vers sosh. Merci de votre aide.

[Thierry-G · Accepted solution]

Bonjour @GwenoleC ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone?

Thierry-G

[sker83]

Problème résolu grace a une mis a jour de ma ligne. Merci à vous sosh 👍

[JustineT]

Bonjour @GwenoleC 

L'analyse de votre dossier est toujours en cours.

Dans l'attente d'une réponse, je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne.

Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile puis de faire un test.

Qu'en est-il?

Justine

[GwenoleC]

Bonjour,
Le problème semble résolu !
Merci beaucoup pour votre aide.
Gwenole

[G-rom]

Super, merci de votre retour  

G-rom