Reseau mobile en rade

[flololo]

Bonjour, depuis hier le reseau Sosh semble en rade sur Marseille 13006. Appels emis impossibles et les enrrants tombent directement sur repondeur. En revanche 4g et sms fonctionnels. Ma compagne elle aussi cliente Sosh a les mêmes problèmes. Des explications/ infos? Merci d'avance.

[hpg38]

Bonjour @flololo avez vous regardé s'il n'y a pas de problème d'antenne ici: http://depanner.orange.fr/qualite-reseau-mobile-local

[flololo]

Merci pour votre réponse. Oui g testé et tout est ok. Pourtant 2 clients sosh a cette adresse, 2 compte distincts et tout 2 le même problème. Nous sommes en pleine ville a 300m du vieux port de Marseille! Cela paraît un peu surprenant comme coïncidence!

[hpg38]

effectivement...peut être un souci sur le relais qui n'est pas répertorié.Le porblème persiste si vous bougez?

[flololo]

Je vais faire le test.

[flololo]

Ma compagne m'indique qu'elle a testée ce matin a 2km d'ici et ce n'était pas non plus fonctionnel. Mais encore une fois les sms et données mobiles 4g fonctionnent.

[hpg38]

Très bien,faites un chat pour faire remonter le dysfonctionnement en cliquant  sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "gérer un forfait", puis plus bas sur "mobile", puis sur la vignette jaune