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Reseau mobile indisponible à l’etranger

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Reseau mobile indisponible à l’etranger

Bonjour à vous!
J’si un forfait à 19,99 me permettant de recevoir/ donner des appels internationaux. Or une fois à l’etranger cette option ne fonctionne pas.
pourtant elle est mentionnée comme ‘activee’ sur mon compte.
Savez vous qui puis-je contacter chez Sosh pour pouvoir être joignable à l’etranger, ou simplement que dois-je faire ?
Merci!

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Re: Reseau mobile indisponible à l’etranger

@Carolle

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Re: Reseau mobile indisponible à l’etranger


Bonjour @Carolle,


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Re: Reseau mobile indisponible à l’etranger

Bonjour @Carolle
Client depuis combien de temps ?
Dans les paramètres de votre mobile, la recherche réseau est elle positionné sur automatique ?
Mini sosheur
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Re: Reseau mobile indisponible à l’etranger

Bonjour Monsieur, oui la recherche réseau est positionnée en automatique. j’avais un forfait à 4,99 initialement (qui fonctionnait en europe) que j’ai modifié le 1 et juin dernier pour un forfait à 19,99 et depuis le réseau vers l’Europe ne fonctionne plus.
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Re: Reseau mobile indisponible à l’etranger

@Carolle

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Re: Reseau mobile indisponible à l’etranger


Bonjour @Carolle,


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Re: Reseau mobile indisponible à l’etranger

Merci Roland pour votre aide.
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