Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

Retard dans la réception

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Retard dans la réception

Bonjour,

 

Je reçois, depuis quelques temps maintenant, les sms avec beaucoup de retard.

Lorsque ma femme m'en envoie, je les reçois plusieurs heures plus tard. C'est très ennyeux surtout lorsque ces sms nécessitent une réponse rapide...

J'ai pu voir que sur ce forum que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème.

Pouvez-vous m'aider?

 

Merci

3 réponses

Bonjour@Brice80 ,


Il y a effectivement un incident concernant la réception de SMS. Nos équipes travaillent activement sur ce problème qui devrait être résolu courant février.

Je suis désolé pour la gêne occasionnée


Thierry-G

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Bonjour @Thierry-G 

Avez-vous plus d'informations concernant la résolution de ce problème, svp ?

Je rencontre également ce souci, mes sms sont régulièrement reçus avec beaucoup de retard par mes contacts, et je reçois souvent les sms avec une dizaine d'heures de décalage...

D'avance merci.

 

Morgane

Bonjour @MorganeM93 

Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées et des investigations sont en cours. L’origine du dysfonctionnement a été identifiée par nos équipes, un rétablissement du service est prévu fin Février. Conscient de l’impact occasionné je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Jey

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