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Retour et remboursement femtocel suite résiliation

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement Sosh internet + mobile suite à un déménagement le 13 juin dernier.  J'ai reçu un courrier de Sosh m'indiquant que j'allais être automatiquement basculée vers l'offre internet Orange Livebox essentielle à 33,90 €. Or, j'ai résilié ma box en même temps. Alors pourquoi m'avoir envoyé cette lettre ?

De plus, je n'ai toujours pas de nouvelles quant au retour de la box. Je m'interroge également sur le retour de la femtocell qui m'était insipensable pour capter avec mon portable dans mon ancienne maison. Dois-je la retourner en même temps que la box ? Comment dois-je procéder pour récupérer ma caution ?

Merci pour votre aide. 

1 réponse1

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.


Cdt

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