SIM et téléphone volés

[lottedebee]

Bonjour

je souhaite commander une nouvelle carte sim carte mon saca été volé avec mon téléphone. le problème est que pour la demander, il faut le faire via son espace mais étant récente cliente et je n'ai pas encore créer mon espace; Aujourd'hui pour avoir accès à mon espace, ils m'envoient un code sur mon téléphone, que je n'ai plus, et mon email est inconnu

pouvez vous m'aider et me dire comment je peux commander une carte sim sans portable ni espace client,??

merci

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @lottedebee

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[lottedebee]

Merci beaucoup!!

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^