SMS non reçus

[Guillame]

Bonjour,

Je constate que je ne reçois pas tous les SMS depuis plusieurs jours. Certains SMS qui me sont envoyés ne me parviennent pas, d'autres me parviennent normalement, d'autres après plusieurs heures.

Quelle est la procédure à suivre ?

[stephrem]

Bonjour @Guillame

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[saby1]

bonjour, help

nouvelle chez sosh j'ai le meme soucis je ne recois pas tous les SMS quelque soit le mobile utilisé alors qu'avec oraange ils arrivaient et que les miens arrivent bien a destination , d'ailleurs certains contacts disent recevoir des appels de mon numero alors que je ne fais rien et d'autres en faisant mon numero tombent chez quelqu'un d'autre

merci pour votre aide

[stephrem]

Bonjour @saby1

contactez le tchat comme indiqué avant.