Signalement spam SMS 33700 "Ce service n'est pas activé sur le réseau"

[Phil.87.85]

Bonjour,

Lorsque je reçois des SMS de Spam je les signale en les transférant au 33700, la plateforme de lutte contre les spam vocaux et SMS. Depuis quelques mois chaque transfert se solde par le message "Ce service n'est pas activé sur le réseau" et "l'envoi a echoué".

J'ai signalé le disfonctionnement sur le site www.33700.fr sans résultat.

Le réseau Orange est indiqué comme partenaire du 33700, pourquoi ne peut-on plus le joindre depuis une ligne Sosh alors que l'assistance Orange recommande l'utilisation du 33700 ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sec...

Merci de m'indiquer comment signaler les spam SMS ?

Philippe

[Nois]

Bonjour Sab , hélas j'ai tout effacé. 

Merci à vous,  excellent week-end. 

Cordialement. 

[SabrinaD]

Bonjour @Nois, 

Si cela se reproduit, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Très bon week-end.
Sab

[BibiFrico]

Bonjour,

J'ai le même problème. Je ne peux transférer les sms de tentative d'arnaque ("Vinci-Autoroutes" en l’occurrence) au 33700. Le téléphone m'indique que l'envoi a échoué et "Le service 33700 n'est pas activé sur ce réseau".
Que faire?
Merci

[SabrinaD]

Bonjour @BibiFrico,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

[SabrinaD]

Merci @BibiFrico, 

Je viens de mettre à jour votre ligne. Pour que les modifications soient bien prises en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile (sans passer par le mode avion) avant de tester à nouveau le service.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez la moindre difficulté.
Sab

[BibiFrico]

Merci pour votre intervention mais hélas l'envoi a encore échoué.
Si cela peut aider, je peux envoyer le sms "spam" à un numéro que vous m'indiquerez à des fins de test.

[SabrinaD]

Merci pour votre retour @BibiFrico, 

Avez-vous déjà réussi à envoyer des SMS depuis votre ligne mobile vers d'autres numéros cours ? 

Sab

[BibiFrico]

Je viens de transférer un sms à une amie, et ensuite le spam. Cela a marché dans les deux cas.

[JulienB_]

@BibiFrico Bonjour et merci pour votre retour. Toutefois, ça n'était pas la question. 
Arrivez-vous à envoyer des SMS vers d'autres numéros courts?

Julien

[BibiFrico]

Je viens d'envoyer un sms au 33700 et cela a marché. Le contenu était simplement "Test".
J'ai ensuite copié le texte du spam et je l'ai envoyé au 33700, puis le jour, puis l'heure.
Le transfert du spam ne fonctionne pas, mais avec des copier-coller je m'en sors désormais.