Sim activée mais pas de réseau 4G

[asmar]

Bonjour, j'ai activé ma sim je vois l'opérateur orange mais pas de réseau internet .Comment faire sachant que j'ai réinitialisé le réseau, éteint 2 fois mon tel. Merci de m'aider

[Lol11]

la carte est activé mais je n’ai pas de 4g alors que j’ai mis ma nouvelle carte SIM 1 jours avant la portabilite 

[G-rom]

Bonjour @Lol11,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

[SabrinaD]

Bonjour @SabrinaD, 

Suite à la mise à jour de votre ligne, pouvez-vous redémarrer votre mobile et nous informer des résultats, s’il vous plaît ?

En attendant votre retour, belle journée.
Sab

[SabrinaD]

Bonjour @Lol11,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Bonne journée.
Sab